Privacidade e segurança

Saiba como protegemos seus dados e tornamos sua experiência no site mais segura e transparente

Política de Coockie

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, melhorar sua experiência de navegação e oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes para você. Nesta página, explicamos quais cookies utilizamos, para que servem e como você pode gerenciar suas preferências.

1. INTRODUÇÃO

A presente Política de Cookies (“Política”), é parte complementar da Política de Privacidade, constituindo documento formal que representa a proteção de Dados Pessoais como um dos valores da FARMATIVA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA (“LOLA COSMETICS”)

2. SOBRE ESTA POLÍTICA

A presente Política se destina a evidenciar as formas pelas quais os dados pessoais dos Usuários podem ser coletados, tratados e/ou armazenados através da utilização do(s) Cookies presentes na plataforma do website da LOLA (https://www.lolacosmetics.com.br/).Espera-se que a leitura deste documento seja realizada com atenção, pois buscamos oferecer, a todo o nosso público, informação clara e precisa sobre o tratamento de seus dados pessoais. A presente Política poderá ser revisada e as eventuais alterações significativas devem ser acessadas pelo website da LOLA, sendo que quaisquer alterações serão aplicadas somente a partir da data da revisão.Em caso de haver qualquer dúvida sobre o tratamento de dados pessoais pela LOLA ou sobre as informações contidas neste documento, disponibilizamos, ao final deste Aviso, o canal de contato específico para atendimento destas questões.

3. TECNOLOGIA DE COOKIES

Os Cookies podem ser definidos como identificadores que, quando transferidos para o navegador ou dispositivo do Usuário, permitem reconhecer e informar como e quando as páginas e recursos da LOLA são visitados e quantas pessoas as acessaram. A utilização dessa tecnologia permite que as informações coletadas sejam utilizadas para direcionar novos produtos, anúncios e informações que estejam em conformidade com determinado Usuário.

4. OS COOKIES UTILIZADOS

Existe uma gama de tecnologias através do uso de Cookies, inclusive cada uma delas possui finalidades diferentes. Os principais tipos de cookies são os essenciais, funcionais, de desempenho, de terceiros e de publicidade ou marketing.

COOKIES ESSENCIAIS:

Os Cookies essenciais são necessários para o funcionamento correto do website, podendo ser desativados caso o usuário prefira, mas isso poderá ocasionar o mau funcionamento do website.

COOKIES DE DESEMPENHO:

Os Cookies de desempenho são aqueles que coletam informações sobre como os visitantes usam determinado serviço. Servem para melhorar o modo como o site é utilizado, melhorando seu conteúdo e a funcionalidade. Todas as informações coletadas por esses cookies ficam anônimas, pois são agregadas, e são utilizadas somente para melhorar o funcionamento da plataforma.

COOKIES FUNCIONAIS:

Os Cookies funcionais são aqueles que memorizam as informações e escolhas feitas pelo usuário, como por exemplo, o nome de usuário, idioma e região em que a pessoa se encontra. Além disso, autorizam o website a armazenar as preferências.

COOKIES DE PUBLICIDADE E MARKETING:

Os Cookies de publicidade e marketing são aqueles que combinados com informações do navegador e ID exclusivo do usuário, sendo utilizados para fins de publicidade direcionada e que servem para entregar ao usuário às publicidades mais aliadas às suas preferências de consumo, para que o Usuário não precise se deparar com propagandas e oferecimento de serviços que não atendem ao que se procura.

COOKIES DE TERCEIROS:

Os Cookies de terceiros são aqueles que pertencem e são administrados por outras empresas. Assim, ao navegar em nosso website, o Usuário poderá visualizar Cookies de terceiros e, inclusive, ser direcionado para seus websites, como é o caso de vídeos provenientes dos sites de compartilhamento de vídeo ou redes sociais, que eventualmente são vinculados em nossas plataformas.

Esses cookies (de terceiros), não são de controle da LOLA, assim, recomendamos que o Usuário sempre consulte as políticas de privacidade dos sites que acessa. Por isso, necessita-se de atenção, uma vez que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

5. COMO GERENCIAR OS COOKIES

Para o bom funcionamento da plataforma, o uso de cookies pode ser essencial. Mas há meios de realizar o gerenciamento dos Cookies conforme escolha do Usuário.Para aqueles “Cookies Persistentes”, o gerenciamento acaba quando o histórico de navegação é excluído – e é selecionada a opção “Limpar dados de Cookies”.Há a possibilidade de os Cookies deixarem de ser gerenciados logo que o Usuário fecha a página, para isso, acesse nosso website pelo “Modo de Navegação Anônima” no seu navegador.

6. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Em casos de dúvidas, desejo de exercer qualquer um dos direitos sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira realizar qualquer reclamação ou solicitação, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), através do e-mail: lolamail@lolacosmetics.com.br

HISTÓRICO DAS REVISÕES E CONTROLE DE VERSÕESData da elaboração: 02/07/2021Data da revisão atual: 02/07/2021Elaborador/Aprovador: Lola Cosmetics Versão: PC01.2021

Política de privacidade

Sua privacidade importa para a gente. Nesta página, explicamos de forma clara como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante sua experiência com a Lola, além de apresentar seus direitos e como exercê-los.

1. Sobre este Aviso de Privacidade

Este aviso tem como objetivo explicar de forma clara como o Grupo Bora Brasil coleta, usa e protege os dados pessoais de quem acessa nossos sites. Quando falamos em Grupo Bora Brasil, estamos nos referindo a todas as empresas controladas direta ou indiretamente pela Platina Cosméticos S.A (CNPJ 66.288.002/0001-36).

2. Quais dados pessoais coletamos

Para oferecer nossos produtos e serviços, podemos tratar os seguintes tipos de dados:

Dados cadastrais, como nome, CPF, endereço e outras informações de identificação.
Dados de comunicação, como e-mail, IP e páginas acessadas.
Informações sobre sua interação com o Grupo Bora Brasil, como compras, participação em promoções, pesquisas e eventos.
Dados fornecidos em processos seletivos.
Informações enviadas por meio de formulários como Fale Conosco, SAC, Canal de Integridade ou contato com nosso Encarregado (dpo@skala.com.br).
Com seu consentimento, podemos tratar dados sensíveis como origem racial ou étnica. Podemos coletar características sobre seu tipo de cabelo e tipo de pele, quando solicitarmos informação sobre o produto mais adequado para você.

3. Por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos de compra e pagamentos.
Informar sobre o status de pedidos.
Responder a dúvidas, solicitações e reclamações.
Oferecer produtos e ofertas personalizadas.
Organizar promoções, pesquisas e eventos.
Melhorar nossos produtos e serviços.
Avaliar perfis em processos seletivos.

Também tratamos dados para cumprir obrigações legais, executar contratos, proteger nossos direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas.

4. Como usamos cookies nos sites do Grupo Bora Brasil

Para tornar sua experiência mais personalizada e eficiente, usamos cookies em nossos sites.

Utilizamos cookies estritamente necessários, com base na hipótese legal do legítimo interesse, que não podem ser desativados em nossos sistemas. Esses cookies permitem funcionalidades essenciais para o fornecimento dos serviços, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede.
Você pode bloquear esses cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode afetar o desempenho e a funcionalidade do site.

5. Como armazenamos seus dados pessoais

Seus dados são armazenados com segurança, seguindo padrões técnicos e legais adequados. Também garantimos que você possa exercer seus direitos previstos na LGPD de forma simples e eficaz.

6. Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais

Para oferecer nossos produtos e serviços com qualidade, podemos compartilhar seus dados com:

Empresas do Grupo Bora Brasil, prestadores de serviços e parceiros comerciais (como logística, pagamento, marketing e segurança).
Autoridades judiciais ou governamentais, quando necessário.
Em caso de mudanças societárias, como fusões ou aquisições.
Quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de possíveis delitos.Sempre que compartilharmos seus dados com terceiros, exigimos que eles sigam nossas instruções, mantenham os dados seguros e não os repassem sem nossa autorização.

7. Como eliminamos seus dados pessoais

Seus dados serão eliminados quando não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e as regras da LGPD sobre retenção e descarte.

8. Como protegemos seus dados pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer uso indevido, conforme as diretrizes da LGPD e dos órgãos reguladores.

9. Seus direitos como titular de dados pessoais

Você tem diversos direitos garantidos pela LGPD, como:

Saber se seus dados estão sendo tratados.
Acessar, corrigir ou eliminar seus dados.
Bloquear ou anonimizar dados excessivos ou desnecessários.
Revogar consentimentos e entender as consequências disso.
Solicitar revisão de decisões automatizadas.
Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: dpo@skala.com.br. O atendimento é gratuito e faremos o possível para responder no prazo de 15 (quinze) dias. Se não for possível atender de imediato, explicaremos os motivos e prazos.

10. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para outros países, por exemplo, quando usamos serviços de tecnologia que operam fora do Brasil. Sempre que isso ocorrer, o Grupo Bora Brasil garante que seus dados estarão protegidos conforme as exigências da LGPD, adotando medidas como contratos com cláusulas específicas de segurança, certificações ou outras garantias que assegurem um nível adequado de proteção.
Contato do Encarregado pelo tratamento de dados pessoaisO Encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Grupo Bora Brasil é o escritório GIGLIO SILVA SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA, representado por seu sócio Geyson Bruno Giglio Silva. Na eventualidade de ausências, impedimentos ou vacância do Encarregado, suas atribuições serão assumidas por sua substituta, Tiana Di Lorenzo Alho.

Esse site é seguro?

Sim. Todos os dados solicitados durante a compra são criptografados, ou seja, passam por um processo de decodificação que protege o conteúdo, mantendo-o confidencial e impedindo que seja decifrado por terceiros, mesmo quando capturado.
A relação de respeito e transparência com vocês é o alicerce da nossa história. Assim conseguimos garantir uma navegação eficiente, segura, atendimento diferenciado, suporte adequado e toda a segurança para você adquirir seus produtinhos com muita tranquilidade.